Sensibiliser vos équipes à la prévention des risques

La satisfaction client est au centre des priorités des agences Web. Mais de nombreux risques peuvent être rencontrés par les équipes au fil du développement des projets. Si ils ne sont pas pris en compte, ces risques peuvent avoir des répercussions sérieuses sur le bon déroulement des projets concernés, et créer des tensions dans la relation avec le client.

Les risques liés aux projets informatiques

Le dépassement des délais et/ou du budget
Liés à des imprévus, à un souci d’organisation, de communication (ou d’un peu des trois), des délais allongés ou une augmentation des coûts peuvent être préjudiciables à la fois à l’agence web et à son client
Un manque de communication en interne et/ou avec le client
Un manque de transparence dans le suivi, que ce soit directement au sein des équipes en charge du projet, ou avec le client, peuvent créer des retards, des surcoûts, des problèmes de conformité ou des changements de direction imprévus dans le développement
Des livrables et/ou un produit non conforme.s
Synonymes de délais et de coûts supplémentaires, qui peuvent être liés à problème de cadrage ou de communication

Comment Swiip aide vos équipes à anticiper les risques

Swiip facilite le quotidien de vos équipes, en leur offrant une vision globale des différents projets en cours et des risques liés à ceux-ci.

Un suivi transparent

Pour chaque projet de l’agence, Swiip crée un parcours pour l’ensemble des participants.
Chacun peut ainsi suivre en parallèle sa propre activité et celles des autres personnes, sachant ainsi en temps réel quelles actions sont attendues de sa part, ainsi que leurs répercussions immédiates sur le bon avancement du projet.

Les personnes impliquées dans plusieurs projets peuvent suivre facilement leurs différentes activités au sein de chacun de ces projets.

Le client peut également suivre le projet de façon autonome, sans avoir besoin de solliciter vos équipes quand il s’agit de savoir ce qui est attendu de sa part, à quel moment, ou simplement pour s’assurer du bon déroulement du projet.

Des indicateurs de risques clairs

Swiip met à disposition de vos équipes des indicateurs globaux, et de risques, compréhensibles et facilement repérables dans l’interface.
Chacun peut avoir une idée, en temps réel, du budget consommé, des retards ou de la performance globale du projet.

Il est ainsi plus facile d’agir, en ayant une vision d’ensemble non biaisée, sur les risques du projet.

Ces indicateurs sont visibles de tous les participants au projet.

Des échanges simplifiés

Pour pallier les problèmes de communication qui peuvent parfois se rencontrer à un moment ou à un autre du projet, Swiip met à la disposition des différents acteurs des projets une messagerie instantanée.
Plus besoin de s’échanger de mails, les conversations sont centralisées.
Chaque participant peut définir ses disponibilités, pour ne pas être dérangé quand il est occupé.

Chacun peut aussi réagir aux différents livrables ou actions des autres participants, permettant de vérifier en un coup d’oeil la bonne prise en compte de ces derniers par le reste de l’équipe.

Un cadrage efficace

Swiip crée un parcours sur mesure pour chacun des projets de votre agence, et guide vos équipes durant les différentes activités permettant l’aboutissement du projet. Les tâches sont pré-définies, visibles en amont, et assurent la qualité globale du développement du projet.
Swiip offre également la possibilité de valider ou non les livrables en fin d’activité, en s’assurant de leur conformité sur des points très précis (périmètre, coûts, temps passé ou restants).Cela influe directement sur les indicateurs globaux du projet.

Un cercle vertueux au service de la qualité

Chaque participant peut également, en fin d’activité, exprimer sa satisfaction au cours d’un rapide questionnaire.

Il est ainsi plus facile de vérifier ce qui a bien fonctionné au cours de la tâche effectuée, et ce qui est perfectible pour la prochaine, permettant d’assurer une amélioration constante tout au long du projet.

Swiip deviendra rapidement un indispensable pour vos équipes et vous, afin d’avoir une vision globale en temps réel de vos différents projets, avec une vraie vision des risques, vous permettant d’agir en amont.

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